当乐刷POS机进行预授权交易出现失败情况时，可按以下步骤处理：
1. 检查交易信息
（1）核对卡号与有效期：仔细查看输入的银行卡卡号是否准确无误，同时确认卡片有效期填写正确。卡号错误或有效期过期都可能导致预授权交易失败。
（2）确认交易金额：检查输入的预授权金额是否符合规定，是否存在超出限额的情况。不同银行和商户类型对预授权金额可能有不同限制。
2. 查看网络连接
（1）检查信号强度：若使用无线网络的POS机，观察信号强度指示。信号弱可能导致数据传输不畅，使交易无法正常完成。可尝试将POS机移动到信号更好的位置。
（2）重启网络设备：对于有线网络连接的POS机，检查网线是否插好。若网络仍不稳定，可重启路由器或交换机等网络设备，恢复网络正常连接。
3. 确认卡片状态
（1）联系发卡行：拨打银行卡背面的发卡行客服电话，查询卡片是否处于正常状态。例如，卡片是否被冻结、挂失或存在风险交易限制等，这些都会影响预授权交易。
（2）了解额度情况：确认卡片是否有足够的可用额度进行预授权交易。若额度不足，交易也会失败。
4. 联系乐刷客服
（1）反馈问题详情：若上述方法都无法解决问题，及时联系乐刷客服。向客服人员详细描述交易失败的情况，包括交易时间、金额、错误提示信息等，以便客服人员快速定位问题。
（2）配合解决问题：按照客服人员的指引进行操作，如提供相关交易凭证、进行设备检测等，协助解决预授权交易失败的问题。
总结：乐刷POS机预授权交易失败，先检查交易信息和网络连接，再确认卡片状态，若问题仍未解决，联系乐刷客服，多步骤排查能有效处理交易失败问题。
