1. 确认商户信息是否提交成功
新安装的乐刷POS机若提示“商户不存在”，可能是支付公司未将商户资料提交至银联系统。此时需联系装机人员或服务商，确认商户信息是否已通过审核并同步至银联后台。若资料未提交，需补充材料并等待1-3个工作日完成审核。
2. 检查设备激活与使用状态
（1）未激活设备：新机需通过乐刷商户通APP完成实名认证、绑定银行卡及信用卡认证，并完成首笔交易（通常需100元以上）激活设备。
（2）长期闲置设备：若POS机超过6个月未使用，系统可能自动冻结商户资料。需联系服务商申请重新激活，或更换新机。
3. 核对终端序列号（SN号）
SN号位于POS机背面条形码下方，绑定设备时需确保输入的SN号与机身标签完全一致。若因二维码污损导致扫描错误，建议手动输入SN号，避免因信息不匹配触发“商户不存在”提示。
4. 排查网络与系统问题
（1）网络信号弱：确保POS机连接稳定Wi-Fi或4G网络，重启设备或更换网络环境后重试。
（2）支付系统维护：关注乐刷官方通知，若遇系统升级维护，需等待维护完成后使用。
总结：乐刷POS机提示“商户不存在”多因资料未同步、设备未激活、SN号错误或网络问题导致。用户可通过联系服务商确认资料状态、完成设备激活、核对SN号及检查网络连接逐步排查。日常使用中建议定期交易、及时更新商户信息，并关注官方通知以降低故障率。若问题持续，需联系乐刷客服提供商户编号、SN号等关键信息，以便快速定位问题。
