1. 确认交易状态与时间
首先通过POS机打印的交易小票或商户后台查询交易状态，确认是否显示“交易成功”。若交易成功但未到账，需核对交易时间是否在银行结算时段内（通常为每日8:00-23:00）。若交易发生在23:00后或节假日，资金可能顺延至下一个工作日到账。例如，周五晚23:30的交易，需等到周一才能到账。
2. 检查账户与系统设置
检查绑定结算卡的账户状态，确认是否为Ⅰ类银行卡（Ⅱ类卡单日限额1万元，超出会导致转账失败）。若卡号或开户行信息填写错误，需登录乐刷商户后台或联系服务商修正。此外，部分POS机默认“T+1”结算模式，若需即时到账，需手动切换为“秒到账”模式（可能产生额外手续费）。
3. 排查网络与风控因素
网络延迟或故障可能导致交易数据未及时上传。可尝试重启POS机或更换网络环境后重新查询交易流水。若交易被风控拦截（如单笔金额过高、异地刷卡等），需联系乐刷客服提供交易证明（如发票、合同），通常2小时内可解冻资金。例如，某商户因单笔交易5万元触发风控，提交合同后资金当天到账。
4. 联系官方客服与紧急处理
若以上步骤无效，立即拨打乐刷客服电话，提供商户号、交易时间、金额及凭证号，要求人工加急处理。若超4个工作日未到账且排除个人原因，可向中国人民银行12363或黑猫投诉平台提交证据，推动问题解决。
总结：乐刷POS机未到账需按“确认状态→检查账户→排查风控→联系客服”的顺序处理。优先核对交易时间与账户信息，若因风控或系统问题延迟，及时提供证明材料可加速解决。
