近期，一些乐刷商户反馈称，在乐刷版本更新后，注册通易付时增加了人脸识别（活体认证）步骤，但在认证过程中却频繁提示失败。为了帮助商户解决这一问题，乐刷官网提供了一些建议和解决方法。本文将介绍如何在通易付人脸识别注册过程中顺利通过认证，并提供了一些解决失败的措施。
一、保证光线充足，按照提示认证：
在进行通易付人脸识别注册时，首先要确保周围环境有足够的光线。充足的光线有助于提高人脸识别的准确性。同时，按照屏幕上的提示，认真完成人脸识别的动作，如张张嘴、眨眨眼等。遵循正确的认证流程，可以提高通过认证的成功率。
二、避免遮挡面部，不佩戴眼镜或帽子：
为了确保人脸识别的准确性，乐刷官网建议在认证过程中避免遮挡面部。最好不要佩戴眼镜或帽子，以免造成遮挡面部，影响认证结果。保持面部清晰可见，有助于提高人脸识别的成功率。
三、重新安装通易付APP或使用另一台手机进行认证：
如果在保证光线充足、按照流程认证的情况下，仍然提示认证失败，可以尝试重新安装通易付APP。有时候，软件可能存在一些问题导致认证失败。另外，商户还可以尝试在另一台手机上登录APP进行认证，以排除设备兼容性或其他问题。
四、联系网站客服寻求帮助：
如果经过上述尝试后仍无法通过人脸识别认证，建议商户联系通易付的网站客服部门。客服人员将能够提供具体的帮助和解决方案，针对性地解决认证失败的问题。
结论：
乐刷商户在人脸识别注册过程中遇到失败提示的问题，可以通过保证光线充足、按照提示认证、避免遮挡面部等方法尝试提高成功率。如果问题仍然存在，商户可以重新安装APP或在另一台手机上进行认证。如无法解决，建议联系网站客服部门，获取专业的帮助和指导。通过克服人脸识别认证的问题，商户可以顺利完成注册流程，享受便捷的支付服务。
